Administración por calidad / Luz Ángela Aldana de Vega... [et al.]. - Bogotá : Alfaomega : Universidad de la Sabana , 2010. - xvi, 341 p. : gráficas, cuadrs. ; 24 cm.

Glosario : p. 330- 337. Incluye notas bibliográficas a pie de página.

Bibliografía : p.338- 341.

9789586827980


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