Miranda González, Francisco Javier

Introdución a la gestión de la calidad / Francisco Javier Miranda González; Antonio Chamorro Mera; Sergio Rubio Lacoba - Primera edición - xiv, 258 páginas : ilustraciones, gráficas, tablas ; 24 cm

Incluye referencias bibliográficas

La gestión de la calidad - La filosofía de los gurús de la calidad - El modelo de gestión de la calidad total - Herramientas de gestión de la calidad - Control estadístico de procesos - Técnica de gestión de la calidad - La gestión de la calidad medioambiental - Normalización y certificación - Los premios de excelencia - Gestión de la calidad en los servicios

En este libro se han incluído numerosos casos de empresas multinacionales que permiten acercarse a la gestión de la calidad, así como tener en cuenta el factor medioambiental como un elemento más en la gestión de la calidad en las organizaciones.

9788496477643


CONTROL DE CALIDAD
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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