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Negociación : cómo enfrentarlas y decir lo que tiene que decir

por Stone, Douglas [autor]; Patton, Bruce [autor]; Heen, Sheila [autor]; Mallarino, Gonzalo [traductor].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroNúmero de ubicación: 158.2 S8771Editor: Bogotá : Norma , 2002Edición: Primera edición.Descripción: xviii, 269 páginas ; 24 cm.Tipo de contenido: texto Tipo de medio: no mediado Tipo de soporte / portador: volumenISBN: 9580468516; 9789580468516.Materia(s): COMUNICACIÓN - | COMUNICACIÓN INTERPERSONAL - | RELACIONES HUMANAS
Contenidos parciales:
1. Distinga entre las tres conversiones – 2. Dejen de discutir sobre quien tiene razón: exploren las razones cada uno – 3. No suponga lo que los demás quieren decir: desligue la intención del impacto – 4. Haga un lado la culpa: trace un plano del sistema de contribución – 5. Aprópiese de sus sentimientos – 6. Afirme su identidad: pregúntese que está en juego – 7. ¿Cuál él es propósito? – 8. Como comenzar: empiece desde la tercera versión – 9 averiguar: escuche de adentro hacia afuera – 10. Expresión: hable por usted mismo con claridad y fuerza – 11. Como manejar la interacción – 12. Poner todo junto.
Resumen: Este libro muestra una salida a este dilema. Enseña cómo enfrentar incluso las conversaciones más tensas de manera eficaz y con menos angustia. Con base en quince años de trabajo en el proyecto de negociación de la universidad de Harvard y miles de consultas a distintas empresas y personas, los autores explican que es lo que mejor funciona a la hora de enfrentar las conversaciones más difíciles
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Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura topográfica Número de copia Materiales especificados Estado Fecha de vencimiento
Libros Libros Biblioteca Fundación Área Andina - Pereira
Colección general 158.2 S8771 3 Disponible
Reserva Reserva Biblioteca General Fundación Área Andina - Bogotá
Colección general 158.2 S8771 1 2012 Disponible
Libros Libros Biblioteca General Fundación Área Andina - Bogotá
Colección general 158.2 S8771 2 2012 Disponible

Incluye referencias bibliográficas e índice.

1. Distinga entre las tres conversiones – 2. Dejen de discutir sobre quien tiene razón: exploren las razones cada uno – 3. No suponga lo que los demás quieren decir: desligue la intención del impacto – 4. Haga un lado la culpa: trace un plano del sistema de contribución – 5. Aprópiese de sus sentimientos – 6. Afirme su identidad: pregúntese que está en juego – 7. ¿Cuál él es propósito? – 8. Como comenzar: empiece desde la tercera versión – 9 averiguar: escuche de adentro hacia afuera – 10. Expresión: hable por usted mismo con claridad y fuerza – 11. Como manejar la interacción – 12. Poner todo junto.

Este libro muestra una salida a este dilema. Enseña cómo enfrentar incluso las conversaciones más tensas de manera eficaz y con menos angustia. Con base en quince años de trabajo en el proyecto de negociación de la universidad de Harvard y miles de consultas a distintas empresas y personas, los autores explican que es lo que mejor funciona a la hora de enfrentar las conversaciones más difíciles

Titulo original: Difficult Conversations

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