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Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /Jorge Eliécer Prieto Herrera.

Por: Prieto Herrera, Jorge Eliécer.
Tipo de material: TextoTextoSeries (Colección Administración. Mercadeo y ventas).Editor: Bogotá : Ecoe , 2011Edición: 2a. ed.Descripción: 170 p. : diagrams ; 24 cm.ISBN: 9789586486736.Tema(s): MERCADEO | SERVICIO AL CLIENTE -- ADMINISTRACIÓN | VALOR AGREGADO | MERCADEOClasificación CDD: 658.812
Contenidos parciales:
La revolución del servicio.-- La filosofía del servicio.-- El servicio como sistema.-- El valor agregado en el servicio.-- La calidad en el servicio.
Lista(s) en las que aparece este ítem: Gerencia de Instituciones de Salud Bogotá | Derecho Bogotá | Administraciòn de Mercadeo
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Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura Copia número Estado Notas Fecha de vencimiento Código de barras
Libros Libros Biblioteca General Fundación Área Andina - Bogotá
Colección general 658.812 P743g Disponible Encuéntrelo en Piso 5, Colección Ciencias administrativas, económicas y financieras BB000014297
Libros Libros Biblioteca General Fundación Área Andina - Bogotá
Colección general 658.812 P743g 2 Disponible Encuéntrelo en Piso 5, Colección Ciencias administrativas, económicas y financieras BB000014300

Incluye índice.

Incluye referencias bibliográficas.

La revolución del servicio.-- La filosofía del servicio.-- El servicio como sistema.-- El valor agregado en el servicio.-- La calidad en el servicio.


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