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Marketing en las empresas de servicios :compita mediante la calidad /Leonard L. Berry, A. Parasuraman ; traducción Jorge Cárdenas Nannetti.

Por: Berry, Leonard L.
Tipo de material: TextoTextoEditor: Bogotá :Editorial Norma ,1993Descripción: 271 p. ;22 cm.ISBN: 9580424950.Tema(s): MERCADEO DE SERVICIOS | SERVICIO AL CLIENTEClasificación CDD: 658.8
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Libros Libros Biblioteca Fundación Área Andina - Pereira
Colección general 658.8 B377m 1 Disponible BL0000011229

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