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La mejora continua : patrones de medida

por Lynch, Richard L [autor]; Cross, Kelvin F [autor].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroNúmero de ubicación: 658.562 L9871Editor: Madrid : Ediciones Deusto , 1994 : ,Descripción: 251 páginas : ilustraciones, gráficas ; 25 cm.Tipo de contenido: texto Tipo de medio: no mediado Tipo de soporte / portador: volumenISBN: 8423412121.Materia(s): CALIDAD DE LOS PRODUCTOS | CONTROL DE CALIDAD | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | SERVICIO AL CLIENTE | MERCADEO
Contenidos parciales:
1. ¿Son válidos sus patrones de medida? 2. Quítese la venda de los ojos 3. Medidas dinámicas para estrategias dinámicas 4. Los ojos del cliente 5. Al grano 6. La actuación que cuenta para el cliente 7. La actuación que cuenta para los beneficios 8. Adaptar las medidas a las necesidades 9. Cambiar la mentalidad de la empresa 10. Reformar los sistemas afines
Lista(s) en las que aparece este ítem: Diseño grafico - Bogotà | Gastronomia y culinaria - Bogotá | Administraciòn de Mercadeo
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Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura topográfica Número de copia Estado Fecha de vencimiento
Libros Libros Biblioteca General Fundación Área Andina - Bogotá
Colección general 658.562 L9871 1 Disponible

Incluye referencias bibliográficas e índice.

1. ¿Son válidos sus patrones de medida? 2. Quítese la venda de los ojos 3. Medidas dinámicas para estrategias dinámicas 4. Los ojos del cliente 5. Al grano 6. La actuación que cuenta para el cliente 7. La actuación que cuenta para los beneficios 8. Adaptar las medidas a las necesidades 9. Cambiar la mentalidad de la empresa 10. Reformar los sistemas afines


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