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Estrategia y táctica empresarial en redes sociales / Juan Merodio ; director general César Piernavieja

Por: Merodio, Juan [].
Colaborador(es): Piernavieja, César [].
Tipo de material: TextoTextoSeries Colección Acción Empresarial.Editor: Bogotá : Ediciones de la U : LID Editorial Colombia SAS , 2016Edición: Primera edición.Descripción: 167 páginas : ilustraciones, figuras, fotografías ; 22 cm.Tipo de contenido: Tipo de medio: Tipo de portador: ISBN: 9789585972704.Tema(s): REDES SOCIALES | MERCADEO | ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO | PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA | DISEÑO DE PÁGINAS WEBClasificación CDD: 658.872
Contenidos:
Introducción Los diez puntos clave para definir un Social Media Plan Definición de objetivos Presencia actual de la empresa. Competidores, líderes de opinión e influenciadores Target: quiénes son, dónde están Monitorear: qué monitorear y con qué herramientas Personas responsables de la gestión diaria de reputación online y de los contenidos Redes sociales que se utilizarán Estrategia para cada red social Con qué herramientas promocionales de pago trabajar Acciones promocionales gratuitas para los seguidores Definición de KPI. Qué medir y cómo LA NECESIDAD DE ADAPTACIÓN A UN ENTORNO 2.0: SOCIALIZANDO LA EMPRESA Las claves para hacer que el negocio sea social Estableciendo procesos de Social Media Business Cómo sociabilizar la empresa y hacer uso de la inteligencia empresarial 2.0 ¿Por qué es tan importante implementar la inteligencia empresarial o social intelligence? ¿Por qué las empresas ya son sociales? ¿Qué es el SMO? Comparación entre SMO y SEO Reglas del SMO Cómo utilizar el SMO en el negocio e integrarlo en el Social Media Plan Herramientas para gestionar el SMO Redes sociales corporativas Email marketing Empezando a crear una nueva campaña de email, marketing: segmentación de la base de datos Elaborando el contenido del email marketing Preguntar a los clientes para saber qué les gusta y conocer el grado de satisfacción Frecuencia de envío de acciones de email marketing PRIMEROS PASOS DE LA PRESENCIA DE UNA EMPRESA INTERNET: CONSEGUIR UNA WEB EFECTIVA Cómo navegan los usuarios Secciones/contenidos con los que debe contar una web Pasos a seguir para definir el briefing de una nueva web corporativa ¿CÓMO EMPEZAR A DEFINIR LA ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES? ¿Qué son los medios sociales? ¿Necesita una empresa estar en las redes sociales? Clasificación de los medios sociales ¿Qué redes sociales son los más potentes? Facebook Twitter LinkedIn YouTube Slideshare ¿GESTIÓN EMPRESARIAL 1.0 O 2.0? ¿Por qué es tan importante estar en los medios sociales? ¿Qué hacer para estar en las redes sociales? Elaboración del Social Media Plan ¿QUÉ ES EL CONTEN MARKETING Y CÓMO DEFINIR SU ESTRATEGIA? ¿Qué es el content marketing? ¿Cómo puede ayudar el Content Marketing al negocio? ¿Cómo crear la estrategia de Content Marketing? ¿Qué es el contenido éxitoso? Blogging corporativo Web vs blog ¿Cuáles son las ventajas de tener un blog? Factores de éxito de un blog ¿Qué herramientas de blog elegir? REPUTACIÓN ONLINE, ¿QUÉ HACER PARA GESTIONARLA ADECUADAMENTE? Identidad digital en la empresa ¿Por dónde empezar? Monitorear Valorar Participar LAS REDES SOCIALES COMO CANAL DE PUBLICIDAD Modelos de publicidad online y formas de pago Publicidad en medios sociales Ejemplos de campañas de éxito en las redes sociales Campañas de anuncios patrocinados en Facebook ¿Cómo definir una campaña de Facebook ads? ANÁLISIS DE RESULTADOS EN REDES SOCIALES. MIDIENDO EL ROI NOTAS. BIBLIOGRAFÍA.
Resumen: Las redes sociales son ya una herramienta imprescindible para las empresas. No sólo para mantener un canal de comunicación con sus públicos, también para generar confianza, reputación, atender peticiones y reclamos y, lo que es aún más importante, para generar ingresos. Pero hoy son todavía muchas las compañías que carecen de una verdadera estrategia para aprovecharlas. Juan Merodio, uno de los mayores expertos internacionales y referente en Latinoamérica y España en transformación digital y marketing online, explica en este libro qué estrategia y qué táctica pueden seguir las empresas para sacar el máximo partido a las redes sociales. El autor desgrana paso a paso cómo construir su Social Media Plan, desde la socialización de la empresa y la fijación inicial de los objetivos hasta la mediación final del ROI, pasando por la selección de las redes más adecuadas en cada caso, las herramientas de gestión, la creación de contenidos, la publicidad o la reputación online, entre otros factores. Se trata de un libro práctico, plagado de ejemplos reales y recomendaciones, que constituye un instrumento de indudable utilidad para todo tipo de organizaciones, hayan empezado o no el camino definitivo de utilizar con éxito la más poderosa herramienta de comunicación actual.
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Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura Copia número Estado Notas Fecha de vencimiento Código de barras
Reserva Reserva Biblioteca General Fundación Área Andina - Bogotá
Colección de reserva 658.872 M567 1 Disponible Encuéntrelo en Piso 5, Colección Ciencias administrativas, económicas y financieras BB000032471
Libros Libros Biblioteca General Fundación Área Andina - Bogotá
Colección general 658.872 M567 2 Disponible Encuéntrelo en Piso 5, Colección Ciencias administrativas, económicas y financieras BB000032472

Incluye referencias bibliográficas

Introducción

Los diez puntos clave para definir un Social Media Plan

Definición de objetivos

Presencia actual de la empresa. Competidores, líderes de opinión e influenciadores

Target: quiénes son, dónde están

Monitorear: qué monitorear y con qué herramientas

Personas responsables de la gestión diaria de reputación online y de los contenidos

Redes sociales que se utilizarán

Estrategia para cada red social

Con qué herramientas promocionales de pago trabajar

Acciones promocionales gratuitas para los seguidores

Definición de KPI. Qué medir y cómo

LA NECESIDAD DE ADAPTACIÓN A UN ENTORNO

2.0: SOCIALIZANDO LA EMPRESA

Las claves para hacer que el negocio sea social

Estableciendo procesos de Social Media Business

Cómo sociabilizar la empresa y hacer uso de la inteligencia empresarial 2.0

¿Por qué es tan importante implementar la inteligencia empresarial o social intelligence?

¿Por qué las empresas ya son sociales?

¿Qué es el SMO?

Comparación entre SMO y SEO

Reglas del SMO

Cómo utilizar el SMO en el negocio e integrarlo en el Social Media Plan

Herramientas para gestionar el SMO

Redes sociales corporativas

Email marketing

Empezando a crear una nueva campaña de email, marketing: segmentación de la base de datos

Elaborando el contenido del email marketing

Preguntar a los clientes para saber qué les gusta y conocer el grado de satisfacción

Frecuencia de envío de acciones de email marketing

PRIMEROS PASOS DE LA PRESENCIA DE UNA EMPRESA INTERNET: CONSEGUIR UNA WEB EFECTIVA

Cómo navegan los usuarios

Secciones/contenidos con los que debe contar una web

Pasos a seguir para definir el briefing de una nueva web corporativa

¿CÓMO EMPEZAR A DEFINIR LA ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES?

¿Qué son los medios sociales?

¿Necesita una empresa estar en las redes sociales?

Clasificación de los medios sociales

¿Qué redes sociales son los más potentes?

Facebook

Twitter

LinkedIn

YouTube

Slideshare

¿GESTIÓN EMPRESARIAL 1.0 O 2.0?

¿Por qué es tan importante estar en los medios sociales?

¿Qué hacer para estar en las redes sociales?

Elaboración del Social Media Plan

¿QUÉ ES EL CONTEN MARKETING Y CÓMO DEFINIR SU ESTRATEGIA?

¿Qué es el content marketing?

¿Cómo puede ayudar el Content Marketing al negocio?

¿Cómo crear la estrategia de Content Marketing?

¿Qué es el contenido éxitoso?

Blogging corporativo

Web vs blog

¿Cuáles son las ventajas de tener un blog?

Factores de éxito de un blog

¿Qué herramientas de blog elegir?

REPUTACIÓN ONLINE, ¿QUÉ HACER PARA GESTIONARLA ADECUADAMENTE?

Identidad digital en la empresa

¿Por dónde empezar?

Monitorear

Valorar

Participar

LAS REDES SOCIALES COMO CANAL DE PUBLICIDAD

Modelos de publicidad online y formas de pago

Publicidad en medios sociales

Ejemplos de campañas de éxito en las redes sociales

Campañas de anuncios patrocinados en Facebook

¿Cómo definir una campaña de Facebook ads?

ANÁLISIS DE RESULTADOS EN REDES SOCIALES. MIDIENDO EL ROI

NOTAS.

BIBLIOGRAFÍA.

Las redes sociales son ya una herramienta imprescindible para las empresas. No sólo para mantener un canal de comunicación con sus públicos, también para generar confianza, reputación, atender peticiones y reclamos y, lo que es aún más importante, para generar ingresos. Pero hoy son todavía muchas las compañías que carecen de una verdadera estrategia para aprovecharlas.

Juan Merodio, uno de los mayores expertos internacionales y referente en Latinoamérica y España en transformación digital y marketing online, explica en este libro qué estrategia y qué táctica pueden seguir las empresas para sacar el máximo partido a las redes sociales.

El autor desgrana paso a paso cómo construir su Social Media Plan, desde la socialización de la empresa y la fijación inicial de los objetivos hasta la mediación final del ROI, pasando por la selección de las redes más adecuadas en cada caso, las herramientas de gestión, la creación de contenidos, la publicidad o la reputación online, entre otros factores.

Se trata de un libro práctico, plagado de ejemplos reales y recomendaciones, que constituye un instrumento de indudable utilidad para todo tipo de organizaciones, hayan empezado o no el camino definitivo de utilizar con éxito la más poderosa herramienta de comunicación actual.

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