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Clientes incondicionales :un enfoque revolucionario para la atención al cliente /Kenneth Blanchard, Sheldon M. Bowles ; prólogo de Harvey Mackay ; traducción Gisela Mercado.

por Blanchard, Kenneth H.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá :Grupo Editorial Norma ,2005Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Fundación Área Andina - Pereira (1). Solicítelo como: 658.812 B515l.

Ayúdele a la gente a ganar en el trabajo : una filosofía llamada : "no califique mi examen, ayúdeme a obtener la mejor nota"

por Blanchard, Kenneth H | Ridge, Garry | Meléndez, Esperanza [].

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá : Norma, 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General Fundación Área Andina - Bogotá (2). Solicítelo como: 658.4092 B515a. Encuéntrelo en Piso 5, Colección Ciencias administrativas, económicas y financierasEncuéntrelo en Piso 5, Colección Ciencias administrativas, económicas y financieras


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