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1. Gerencia del servicio : ¡Cómo hacer negocios en la nueva economía!

por Albrecht, Karl; Villamizar Herrera, Jesús.

Número de ubicación: 658.812 A341Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: no ficción Editor: Santafé de Bogotá : 3R EDITORES , 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Fundación Área Andina - Pereira [658.812 A341] (1).

2. La revolución del servicio

por Albrecht, Karl.

Número de ubicación: 658.159 A527r 1990Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: no ficción Editor: Bogotá : Legis , 1990Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General Fundación Área Andina - Bogotá [658.159 A527r 1990] (1).

3. La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho

por Albrecht, Karl.

Número de ubicación: 658.812 A52rTipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: no ficción Editor: Bogotá 3R Editores Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General Fundación Área Andina - Bogotá [658.812 A52r] (1).

4. Gerencia del servicio : la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos

por Albrecht, Karl; Zemke, Ron; Villamizar Herrera, Jesus; Serna Gómez, Humberto.

Número de ubicación: 658.8 A341Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: no ficción Editor: Bogotá : Legis , c1988Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Fundación Área Andina - Pereira [658.8 A527g 1988] (1), Biblioteca General Fundación Área Andina - Bogotá [658.8 A341] (2).


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